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活动现场交定金订购家具想退款却难上难

2020-02-15 15:24:17来源:励志吧0次阅读

活动现场交定金订购家具 想退款却难上难

因为活动现场下单不但有礼相赠还可参与抽奖,消费者张女士便交了5000元定金订购一套2.6万元家具,事后发现其他店商家更便宜,可想退款时却遇到了麻烦,后经调解才得以将定金转换为货款购买其他家具。连云港海州区市场监管局提醒广大消费者,眼下正是建材市场消费旺季,面对商家铺天盖地的促销活动,在交付大额定金时一定要谨慎。

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据江苏省连云港市海州区市场监管局工作人员称,不久前,在一家家具商场的促销活动现场,消费者张女士看好一套折后总价2.6万元的定制家具,该套家具比此前优惠1万余元。因为活动当天现场下单的话,商家不但有礼相赠

,还可参与抽奖活动,张女士遂当场交付5000元定金。然而过后,她在另一商家那里又看到另一套家具,觉得性价比更高,于是找到之前的商家要求退还定金。她的要求当然遭到拒绝。商家表示,按合同法规定,买方单方面违约定金不退,而张女士则认为,家具还没有开始制作,对商家没有造成损失,定金应该退还。

随后,经海州区市场监管局多次沟通调解,商家才同意将5000元定金转为购买店内其他家居用品的货款,这场因定金引起的消费纠纷得以顺利解决。

延伸阅读:家具定金不得超过总价的20%

而像张女士这样幸运的消费者并不多。因为按照《合同法》和《担保法》相关规定,定金和订金并非一回事。定金具有担保性质,一旦给付方违约,无权要求退还定金。如果收受方违约,则需双倍退还定金。而订金则相当于预付款,虽然可以要求退回,但商家有权要求违约方支付合同违约损害赔偿金。

在此,市场监管部门提醒广大消费者,定金和订金虽然只有一字之差,但法律效力却截然不同,签订消费合同缴付大额定金时一定要谨慎。

(原标题:活动现场交5000元定金订购家具 想退款却没那么容易)

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